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A ZEISS está sempre comprometida em atender da melhor forma você nosso cliente. As lentes são desenvolvidas exclusivamente para você, com base na receita informada. Sendo assim, a política de troca está alinhada com o código de defesa do consumidor, possibilitando a troca em até 7 dias após o recebimento do produto.
Durante esse período você poderia ir até a loja a qual atendeu o seu pedido e conversar com um de nossos consultores e tirar todas as dúvidas sobre os seus óculos e solicitar a troca. Se for identificado algum problema, nossa equipe de qualidade irá analisar cuidadosamente a situação para possível troca.
Para garantir durabilidade e uma visão sempre nítida:
Limpe as lentes com pano de microfibra ou lenço próprio.
Evite calor excessivo, como deixar no carro ao sol.
Guarde sempre no estojo, com as lentes voltadas para cima.
Nunca use roupas para limpar — isso pode causar arranhões.
Pequenos cuidados fazem toda a diferença!